1. Quem somos
Esta política explica como a Cognfly trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O controlador dos dados é [Razão Social], CNPJ [00.000.000/0001-00]. Encarregado (DPO): [nome], e-mail privacidade@cognfly.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
- Uso e aprendizado: progresso nas aulas, XP, sequências (streaks), conquistas e preferências.
- Pagamento: processado por parceiros; recebemos apenas dados necessários para confirmar a assinatura (não armazenamos o número completo do cartão).
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e dados de uso, coletados para segurança e melhoria do serviço.
3. Para que usamos os dados
- criar e manter sua conta e fornecer o acesso aos cursos;
- salvar seu progresso, gamificação e certificados;
- processar a assinatura e os pagamentos;
- enviar comunicações sobre o serviço e, com o seu consentimento, novidades e ofertas;
- garantir segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base na execução do contrato (fornecer o serviço), no consentimento (por exemplo, e-mails de marketing), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse (segurança e melhoria), sempre respeitando os seus direitos.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço — como hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos e envio de e-mails — que tratam os dados sob nossas instruções e com segurança. Também podemos compartilhar dados para cumprir a lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você conectado, lembrar preferências e entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; alguns são essenciais para o funcionamento do serviço.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia de senhas e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda exigidas por lei.
9. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão;
- solicitar a portabilidade;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos, nos casos permitidos.
10. Transferência internacional
Alguns de nossos prestadores (por exemplo, hospedagem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.
11. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores sem o consentimento e a supervisão de um responsável legal. Se identificarmos dados de menores coletados indevidamente, tomaremos as medidas cabíveis.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis. A data no topo indica a última atualização.
13. Fale com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para privacidade@cognfly.com.